连载3：据说上次风切变的机长留下“怕死就别做飞行员和乘务员。”的经典名言
这次的机长对我们说的是，“让我缓一缓。”
过完站后，重新上客，有些从上海飞嘉峪关的旅客都第三次上机了，大家都熟门熟路的了，个别旅客已经取消了此次航班，所以人数比之前少了，最后上客的是坐在经济舱第一排的外国旅客，他是个总是面带微笑，每次给他送饮料，送点心他都会用中文，温柔地说：“谢谢~…^^
我像之前微笑着迎接他，却发现他怒气冲冲地讲自己的行李扔进行李架，还拿出纸巾擦拭着另一个黑色皮包，上面都是呕吐物，周围的旅客都吓了一跳，我问：“what happened?sir?”他张牙舞爪地大叫着，语速飞快，我几乎听不清他在讲什么，只见他太阳穴跟脑后勺附近開始滴血，“don't worry ,i'll turn back soon.”我赶紧回去拿毛巾跟纸巾，等我回来的时候，他正走向头等舱盥洗室，乘务长在签单，我刚要上去给它毛巾，突然那个外国旅客仰头昏倒在地。
一切就活生生地呈现在我眼前，来不及我思考，来不及我行动。前面的客人尖叫，哪位外国旅客的同伴上跟舱位长赶忙上前搀扶，我才回过神来。
前面開始叫机场医生，舱位长悄悄说：“候机楼摔的，跟我们无关。你们先发点心。”后舱的我们进行地面的正常服务。还好旅客都没怎么刁难，相反还很关心伤病旅客的情况。原来是在候机楼処，本次航班上的儿童旅客吐了，吐完后通知可以上客，他们一家三口就上了飞机，没想到，之后那外国旅客没有注意踩上呕吐物，就滑倒了，敲到了头部。
发到那名外国旅客的同伴时，他瞥了我一眼，“哪里还有心情吃饭？”
我把点心放在他旁边的座位上，“先放着吧，等下起飞后会饿的。”跟之前的舱位长的话对比，心里很不是滋味。送到那位外国旅客时，我问他：“are you ok?”他显然平静了很多，头上包着纱布，笑着说：“ok,thank you.”
发完点心，舱位长让我们发茶水给大家，还说：“从第二排开始发，别给那个外国旅客，万一那个有什么闪失，责任都不知道算誰的。”
那不是我想象中的乘务员呀……很失望，很无奈。走过去，只见头等舱的师傅給那位旅客送去了一杯水，并在询问其状况。我跟他相视一笑，从第二排開始发放饮料。
平飞后，前去询问那名外国旅客是否需要毛毯，此时他跟身边的同伴聊得很欢，说他觉得热，不需要，还说非常感谢。他身边的同伴也笑着对我说，谢谢了。
之后他说，其实本来对东航的印象不太好，因为之前也有一次延误，然后客舱内很吵，还有打架的。甚至旅客逃下飞机，接着另一个旅客过去追他（呵呵，汗死。。。），但这次他觉得我们整个组很有经验，客舱内很正常，客人都很安静，对他也很关心，提供的服务也非常周到。很满意。现在觉得上航非常棒。
还有12A的刘先生，给我们写表扬信：本人乘坐MU3213航班于7月2日从上海飞往嘉峪关。飞机虽备降带来不便，但乘务组工作认真负责，态度热情礼貌，本人深受感动。尤其是普通舱乘务员屠小姐，随时保持微笑，服务周到，在此特别感谢，望下次也能体验到同样专业的服务。
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