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假如这世上没有“卖保险的”……

发表时间: 2016年10月26日 13:47:37
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法眼一瞥

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还有一个月我就要和某糟心的车险产品说拜拜了,在这分享下LZ买车险的悲催经历,遇到类似情况你们也要注意! 去年10月买了全景天窗甲壳虫,考虑4S店的车险价格贵,一朋友正好卖保险,于是就做个顺水人情,在朋友处买了车险。谁知开启坑货大门。

(反正读了好几遍都没完全弄明白条款说得啥!)


1号坑:为人情,耽误上保险】

买车后,我立马联系卖保险的朋友小A,不巧小A在国外旅游,来回沟通慢。于是,我就说等他回国再买,一等半个月,半个月里车和人都没有上保险,没有交强险也没法上路,默默浪费了半个月使用期。不是为了人情,我至于么,哎!

2号坑:条款不清,报案折腾】

我一共在小A那买了交强险、第三方责任险、车损险3个险,小A满口承诺有事儿找他,条款不看都无所谓。结果呢,8月份停在楼下的车,天窗不知道被谁家扔下的垃圾给砸了。我正出差,老婆给保险公司报案说“玻璃破了”,对方回复玻璃破了要单独买玻璃险的,他们不管。老婆一听赶紧和我说,我又去问小A,小A才告诉我,天窗不算是玻璃险范畴,算车损。于是老婆又打电话过去按着车损报案,来来回回倒腾这么一圈,别提多郁闷了,如果一开始上车险那会跟我说明白,至于现在这么折腾么?

3号坑:理赔难,真憋屈】

好不容易报了案,估损、定损环节又出篓子,因为不确定是不是蓄意破坏,保险公司提出要调查,这一折腾,又得等。小A说给我想办法,但每次打电话都能感受他态度上的敷衍,我算是明白了什么叫谈感情伤钱,作为消费者连自己的权益都维护不了,这钱花着太憋屈了!后来我自己搜了搜网上的情况,你说保险公司把条款写得这么复杂,理赔时再玩点文字游戏,普通老百姓能懂吗?而且卖保险的都是熟人,不好撕逼,真是哑巴吃黄连——有苦说不出!



4号坑:手续繁杂,跑断腿】

万幸经过调查保险公司总算答应赔给我钱了,但是提交审核材料这个坑我又掉下去了,小A所在的保险公司有个政策,损失大于5000元或者VIP客户,可以上门取审核材料,天窗损失4000,得自己去交材料。今天开个单子,明天复印个文件。足足折腾3趟!接着又等着他们复核,赔款,说实话,心好累。

回顾这一路的坑,我觉得错就错在——

1. 相信保险公司不靠谱的业务员,为了人情,后续损失太多时间成本和精力成本。

2. 对不靠谱的业务员心存幻想,心大到连条款都不认真看,就急急忙忙签约。

3. 选择了传统保险公司,繁杂的流程和难懂的保单根本不适合我们都市快节奏的生活!

怕了跟保险业务员打交道,惹不起我还躲不起么?在朋友的推荐下,我决定尝试下基本不用和保险业务员接触,全程自助操作的互联网保险。这回谁的忽悠也没听,由我自己研读条款,最后买了一款价格不贵的安心保险的财险产品。整个过程挺顺畅,保单说的都是“人话”,一看就懂。安心保险的车险也快要上市了,上网查了一下,看到有人说安心车险理赔很快,可以在手机上一键搞定,甚至现场情况比较简单的,自己拍个照上传上去就可以了,至于是不是真的这么神,等安心车险上市后就知道真假了。

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